よくあるご質問

■郵便局留め又は営業所留めはできますか？
ご利用いただけます。
郵便局留めをご利用の方：ご希望の郵便局名をお書きの上ご注文下さい。
郵便局からの商品到着の連絡はありません。商品発送メールを受け取ってから、翌日〜10日以内に印鑑と身分証明書を持参の上、引き取りに行って下さい。

営業所留めの方：佐川急便のみご利用いただけます。ご希望の営業所名をお書きの上ご注文下さい。
佐川急便営業所からの商品到着の連絡はありません。商品発送メールを受け取ってから、翌日以降印鑑と身分証明書持参の上、引取りに行ってください。

■チラシ・DM等は、一切お断りします。
チラシ・DMを送りつけたりすることは御座いません。

■掲載されている商品以外に、買うことはできますか？
当社は問屋ですので、取引のあるメーカーの商品は、取り寄せ可能です。
詳しくはお問合せ下さい。

■注文後の確認メール及び商品発送メールが来ないのですが。
メールアドレスのご記入ミス、システム等のトラブルが考えられますので、お手数ですが当社までご連絡下さい。
※携帯電話メールをご利用の方で、迷惑メール防止のため、指定アドレス受信やドメイン指定受信を行っているお客様は
取引完了時まで一旦解除するか、受信するドメインに「v-move.com」のドメインを追加して頂きます様お願いします。

■配達日は指定できますか？
出来る限り対応いたしますが、多くの商品が取り寄せとなりますので、余裕をもって1週間以後をご指定いただようお願いいたします。
1週間以後をご指定していただいても、入荷の遅い商品（メーカー欠品等）及び連休日前日のご注文は、間に合わない場合も御座います。
又、北海道・九州地方は発送日から2日程かかります。
お振込みでご注文の方は、お振込み確認後の発注となります。お急ぎの方は代金引換をご利用下さい。
ご迷惑おかけいたしますが、予めご了承お願いいたします。
※最短納期をご希望される場合は、日付を指定しないで下さい。入荷次第発送致します。

■時間指定はできますか？

できます。

時間指定タイムテーブル：午前中・12〜14・14〜16・16〜18･18〜21

これ以外の指定はできませんのでご注意下さい。

道路事情・天候状況により、ご希望の時間に間に合わない場合がございますのでご了承下さい。

■電話をかけられると困る。
通常当社ではメールにてご連絡させていただいております。（【受注確認メール】【商品発送メール】【お問合せメール】【商品遅延メール】のみ。）
ご注文内容に不備等ある場合は電話連絡する場合が御座います。（連絡が取れない場合はご注文を保留にさせていただく場合が御座います）

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納期について

■カテゴリ：トイレ盗撮・盗撮
1日〜3日程で出荷できます。

■カテゴリ：マニアック系
3日〜5日程で出荷できます。

■その他
約7日〜14日程かかります。それ以上かかる場合は、メールにてご連絡いたします。

いずれも、当社休日及びメーカー欠品を除いた場合のめあすです。
銀行振込（現金書留）でお支払いの方は、振込確認が出来次第の発注となります。

■注文後のお問合せについて
ご注文頂いた商品の納期が知りたい方は、問合せフォームか、メールにて住所・氏名・電話番号・注文Ｎｏを明記して送って下さい。後日確認の上お答え致します。

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